Условия оформления заявок

Условия направления и предварительного согласования заявок

Настоящий документ не является публичной офертой и определяет порядок направления заявок через сайт https://partsko-production.com/, предварительного согласования заказа и последующего заключения договора купли-продажи с индивидуальным предпринимателем Голышевым Евгением Олеговичем (далее — «Продавец»). Такая модель применяется потому, что до проверки менеджером подлежат согласованию наличие, наименование, количество, итоговая цена, упаковка, срок отгрузки и доставка товара.

В соответствии с пунктом 16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, размещение товара на Сайте в рамках настоящей модели подразумевает предварительное согласование условий. Индивидуальной офертой Продавца является направленное Покупателю Подтверждение заказа, содержащее все согласованные существенные условия.

1. Сведения о продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Голышев Евгений Олегович
ИНН: 440103246242
ОГРНИП: 315440100006560
Дата государственной регистрации: 1 июля 2015 года
Производственный цех № 1: Россия, г. Кострома, ул. Индустриальная, д. 38
Офис продаж и пункт самовывоза: 156014, Россия, г. Кострома, ул. Димитрова, д. 18, помещение № 15
Производственный цех № 2, а также адрес для корреспонденции и направления претензий: 359300, Россия, Республика Калмыкия, Юстинский район, п. Цаган Аман, ул. Советская, д. 135
Электронная почта: optsnab44@gmail.com
Телефон: +7 (999) 784-82-81
Сайт: https://partsko-production.com/

Обращения, претензии и заявления о возврате можно направить по указанному адресу электронной почты или почтовому адресу. В обращении рекомендуется указать имя или наименование покупателя, номер заказа, контактные данные для ответа и суть требования. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.

2. Термины

Сайт — сайт Продавца https://partsko-production.com/.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающие товар для предпринимательской деятельности.

Заявка — направленное через Сайт, по электронной почте или телефону сообщение Покупателя о заинтересованности в приобретении товара. Отправка Заявки сама по себе не означает, что наличие, количество, цена, срок отгрузки и способ доставки окончательно согласованы.

Подтверждение заказа (индивидуальная оферта) — адресованное конкретному Покупателю сообщение Продавца, счет-оферта или иной сохраняемый документ, содержащий согласованные существенные условия: сведения о Продавце, наименование и количество товара, итоговую цену с учетом НДС, условия и срок оплаты, способ и стоимость доставки либо порядок их определения, срок отгрузки, срок действия предложения и идентификатор заказа.

3. Назначение каталога и порядок определения цены

3.1. Сведения о товарах, наличии и ценах, размещенные на Сайте, предназначены для ознакомления и формирования Заявки. До направления Подтверждения заказа они носят информационный (справочный) характер, поскольку наличие, ассортимент, количество, упаковка, условия партии и стоимость доставки требуют предварительного согласования с менеджером.

3.2. Размещенные на Сайте сведения не дают Продавцу права изменять цену после заключения договора. Итоговая цена конкретного заказа фиксируется в Подтверждении заказа до оплаты и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после принятия Покупателем согласованных условий, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или отдельным соглашением сторон.

3.3. Продавец применяет упрощенную систему налогообложения с объектом налогообложения «доходы» и исчисляет НДС по ставке 5 процентов. До заключения договора Покупатель получает информацию об итоговой цене товара в рублях с учетом НДС 5 процентов, стоимости доставки либо способе ее расчета, сроке оплаты и сроке действия предложения. В документах для Покупателя сумма НДС отражается в порядке, установленном законодательством РФ.

3.4. Если Покупатель не согласен с итоговой ценой или другими условиями, он вправе не подтверждать заказ и не оплачивать его. Отправка Заявки не создает обязанности произвести оплату.

3.5. Продавец не взимает плату и не включает в заказ дополнительные товары, работы или услуги без предварительного согласия Покупателя.

4. Направление и согласование Заявки

4.1. Покупатель направляет Заявку через корзину, форму «Заказ в один клик», форму обратной связи, электронную почту или по телефону.

4.2. Менеджер проверяет наличие, ассортимент, количество, характеристики, упаковку, итоговую цену, возможный срок отгрузки и условия доставки. При необходимости менеджер уточняет сведения у Покупателя.

4.3. После согласования Продавец направляет Покупателю Подтверждение заказа в электронной форме либо счет, содержащий номер заказа или иной идентификатор и согласованные условия.

4.4. Если стороны не согласовали наличие, наименование, количество, итоговую цену и порядок передачи товара, договор не считается заключенным, а направленное через Сайт сообщение остается Заявкой на предварительное согласование.

4.5. Продавец не вправе подменять согласованный товар, увеличивать количество или цену без отдельного согласия Покупателя.

5. Заключение договора

5.1. Если иное прямо не указано в Подтверждении заказа (индивидуальной оферте), договор заключается в момент наступления более раннего из событий:

• Покупатель явно подтверждает согласие с направленным Продавцом Подтверждением заказа по электронной почте, в личном кабинете или другим способом, позволяющим достоверно установить его волеизъявление;

• Продавец получает оплату по счету или иным согласованным способом и выдает кассовый, товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату.

5.2. До момента, указанного в пункте 5.1, действия Покупателя на Сайте являются направлением Заявки для предварительного согласования, а не акцептом цены, которая обозначена как справочная.

5.3. После заключения договора Продавец направляет Покупателю подтверждение, позволяющее идентифицировать заказ и получить информацию о его условиях.

5.4. Для Покупателя-потребителя настоящие Условия и индивидуальная оферта применяются в части, не ограничивающей права, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. При противоречии применяется законодательство РФ.

6. Информация о товаре

6.1. До заключения договора Продавец предоставляет сведения об основных потребительских свойствах товара, изготовителе и месте изготовления, цене и условиях приобретения, комплектности, способах оплаты и доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если такие сроки установлены, а также обязательные сведения о подтверждении соответствия.

6.2. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за цветопередачи устройства, но не заменяют обязательное описание характеристик. Существенные характеристики согласуются в Подтверждении заказа.

6.3. Покупатель обязан сообщить корректные данные, необходимые для связи и исполнения заказа. Продавец не запрашивает PIN-коды, пароли интернет-банка или коды подтверждения операций.

7. Оплата

7.1. Доступный способ оплаты и срок оплаты указываются в Подтверждении заказа или счете.

7.2. Покупатель оплачивает только согласованную сумму. Не следует переводить денежные средства по реквизитам, полученным из неофициальных сообщений.

7.3. При расчетах Продавец предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

7.4. Итоговая согласованная цена товара включает НДС по ставке 5 процентов. Продавец не вправе дополнительно начислить НДС сверх уже подтвержденной Покупателю итоговой цены. Цена товара и сумма НДС указываются в счете, кассовом чеке и иных документах в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. Доставка и передача товара

8.1. Способ, адрес, стоимость и срок доставки либо порядок их определения согласуются до заключения договора и фиксируются в Подтверждении заказа.

8.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю-потребителю с момента фактической передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено законом.

8.3. При получении следует проверить количество мест, целостность упаковки, ассортимент и видимые повреждения. Отсутствие отметки или заявления при получении не лишает Покупателя прав предъявить требования, предусмотренные законом.

8.4. Если Продавец не может передать оплаченный товар в согласованный срок, Покупатель вправе потребовать передачи в новый согласованный срок либо возврата уплаченной суммы и воспользоваться иными правами по законодательству РФ.

9. Отказ от товара и возврат Покупателю-потребителю

9.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней.

9.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

9.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения. Ограничение не применяется к товару надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.4. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, если иное не установлено законом.

9.5. Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в предусмотренных законом случаях.

9.6. Порядок передачи или отправки возвращаемого товара согласуется по телефону или электронной почте. Продавец не вправе обусловливать прием законного требования использованием только одной формы обращения.

9.7. Права юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на возврат определяются Гражданским кодексом РФ, настоящими Условиями, индивидуальной офертой и согласованными условиями заказа; положения законодательства о защите прав потребителей к таким покупкам не применяются.

10. Претензии и ответственность

10.1. Претензия может быть направлена по электронной почте или почтовому адресу из раздела 1. Если на Сайте доступна специальная форма, ее использование является правом, а не обязанностью Покупателя.

10.2. Продавец отвечает за недостатки товара и нарушение обязательств в пределах, установленных законодательством РФ. Настоящие Условия и индивидуальная оферта не исключают и не уменьшают законную ответственность Продавца.

10.3. Продавец не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, если докажет их наличие и причинную связь. Такие обстоятельства не лишают Покупателя права на возврат денег в случаях, установленных законом.

10.4. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в установленном законодательством РФ порядке. Условия о подсудности не ограничивают право потребителя выбрать суд в случаях, предусмотренных законом.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных выполняется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.2. Если для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно от принятия индивидуальной оферты и иных документов. Отзыв согласия осуществляется способом, указанным в отдельном тексте согласия и Политике.

11.3. Согласие на получение рекламных сообщений, если оно предлагается, является отдельным и необязательным. Отказ от рекламы не препятствует направлению сообщений, необходимых для согласования и исполнения заказа.

12. Изменение Условий

12.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия для будущих заявок. Новая редакция применяется с момента публикации или с указанной в ней более поздней даты.

12.2. К уже заключенному договору применяется редакция и согласованные условия, действовавшие в момент его заключения, если стороны законно и явно не согласовали иное.

12.3. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте. Продавец хранит редакции Условий и индивидуальные оферты, применявшиеся к заключенным договорам, в течение необходимого срока.

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.

13.3. Для Покупателей-потребителей любые условия толкуются с учетом императивных гарантий законодательства о защите прав потребителей.